O meu Ginásio não atrai Clientes: o que posso melhorar?

Ginásio
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6 Julho 2021 | Administração

6 Julho 2021 | Administração

O ginásio é moderno, com ótimas condições para a prática de atividade física.

O staff é competente, especializado e motivado.

O serviço cobre uma necessidade real do mercado, com um leque de soluções atrativas.

Ainda assim, o negócio não funciona?

Existem alguns aspetos que precisa de considerar para dar a volta à situação!


Sabe qual é a vantagem competitiva do seu ginásio

É essencial encontrar a vantagem competitiva, algo que permita diferenciar-se da concorrência. As exigências vão evoluindo, as tendências vão mudando e a concorrência, evoluindo. Por isso os ginásios precisam de estar atentos às novidades do setor.

São vários os fatores que podem levar um ginásio a destacar-se dos demais. Tudo depende da estratégia! É um ginásio low cost que se diferencia pelo preço, ou um ginásio com serviço premium? Está atualizado com as tendências mais fortes do setor, ou aposta num estilo mais conservador? Destaca-se pelo atendimento? O staff técnico é devidamente formado e cumpre os requisitos de excelência necessários? Tem uma estratégia de retenção para fidelizar os clientes? Há facilidade no pagamento? Existe algum bónus promocional?

Por outras palavras, crie uma oferta irresistível! Não deixe dúvidas que o seu ginásio é a única escolha possível.


Já tem uma estratégia de marketing digital definida?

Como em tudo na vida, é necessário definir objetivos. O marketing digital não é exceção. Improvisar campanhas de marketing sem um plano de marketing bem montado e delineado, inevitavelmente conduz ao insucesso.

Neste blog vai encontrar várias dicas para uma estratégia vencedora. Se ainda não o fez, comece desde já a delinear uma estratégia para as redes sociais. O email também pode ser uma ferramenta importante para envolver as pessoas com o seu ginásio, criando uma relação próxima. O email é um dos melhores canais para construir uma relação de confiança com o público-alvo do seu ginásio. Outra ferramenta que não deve descurar é um blog atualizado com conteúdos novos, apelativos e relevantes. Saiba como pode escrever o artigo de blog perfeito.

Sabe quem são os clientes que pretende atrair?

Uma mensagem generalista para “tudo e todos” dificilmente consegue transmitir a essência do que é o seu ginásio. É essencial que estude o seu público alvo, e respetivas motivações. Por trás dessas motivações pode há um desejo a cumprir ou uma insatisfação não resolvida. Perder peso. Mais vitalidade. Mudar a rotina. Ter um corpo de capa de revista. Ser saudável e feliz.

Como já falámos num artigo anterior sobre perfis de clientes de ginásio, cada qual tem as suas necessidades. Compreender as mesmas irá possibilitar uma oferta à medida. Dedique tempo a conhecer o seu cliente tipo.

 

Já definiu um plano B?

Não deixe margem à improvisação. É essencial que coloque em ação um plano para atrair mais clientes, contudo precisa de considerar ações adicionais de emergência. Para isso precisa de testar e medir os resultados com frequência, até afinar a sua estratégia.

• Talvez a sua oferta não seja suficientemente atrativa – o que pode inovar?
• Talvez a mensagem não esteja a chegar às pessoas certas – o que pode fazer ao nível da estratégia de marketing digital?
• Talvez o seu pack de serviços seja pouco apelativo – quais são as tendências do setor?
• Talvez o seu staff necessite de formação especializada – quanto está disposto a investir?

 

O que é importante afinal?
A verdade é que não existe uma receita mágica. São vários os fatores a ter em consideração e só com o tempo vai poder descobrir o que funciona melhor.

Até lá, aconselhamos que aprofunde o tema com a leitura deste artigo: dicas preciosas para um cliente escolher o seu ginásio.

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