Apps de Gestão para Ginásios: 5 dicas para fazer a escolha certa

App OVG
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4 Janeiro 2022 | Administração

4 Janeiro 2022 | Administração

As aplicações para dispositivos móveis (Apps) estão na ordem do dia e são cada vez mais uma via de comunicação direta com o consumidor final. A área do fitness não é uma exceção e, como tal, temos assistido a uma crescente procura por parte dos ginásios à aquisição de uma app que permita o acompanhamento/prestação do seu serviço no “bolso” dos seus clientes.

Queremos com este artigo informá-lo sobre os aspetos mais importantes que deve considerar ao tomar a decisão de investir no software adequado para obter os melhores resultados na prestação do seu serviço, a saber:

Agilidade: possuir um software que centraliza toda informação permite-lhe ganhar velocidade e organizar os seus serviços;
Competência: o acompanhamento pormenorizado da prestação do serviço pela sua equipa garante a qualidade que você deseja oferecer aos seus clientes;
Confiança: recolha do feedback dos seus clientes sobre: instalações, horários, execução da sua equipa, entre outros, deposita a confiança que pretende dos seus clientes na sua marca;
Comunicação: flexibilidade no envio de notificações, emails e, ainda a publicação interna de conteúdos (informativos, campanhas, ebook’s, videos, etc.) transforma por completo a forma como comunica com os seus clientes;
Diferenciação: a experiência de utilização dos seus serviços permite posicionar a sua marca como uma referência do mercado;

Estas são apenas algumas das vantagens que podem facilitar a sua vida. A si, à sua equipa e, principalmente, aos clientes do seu ginásio!

Certifique-se que está a fazer a escolha certa. Conheça as 5 dicas essenciais para escolher a app à medida do seu ginásio.


User-friendly

O interface simples e intuitivo é um fator diferenciador em qualquer aplicativo móvel. Uma app user-friendly facilita a respetiva utilização por parte dos seus clientes, bem como, a produtividade dos seus profissionais devido à rápida adaptação e entendimento do funcionamento de todo o sistema. Em poucos cliques, os utilizadores devem ser capazes de executar a ação que pretendem.
Quer seja para reservar uma aula, enviar uma notificação, agendar uma Avaliação Física ou consultar um plano de treino, o processo deve ser rápido e prático.

 

Ótima linha de Apoio ao Cliente

De modo a que consiga implementar as suas dinâmicas junto da sua equipa e dos seus clientes precisa, mais do que nunca, de estar servido de uma excelente linha de apoio por parte do fornecedor do software. Hoje em dia, o mercado do Fitness está em ritmo vertiginoso e cada vez mais, ter um serviço de apoio ao cliente que seja rápido e eficaz no auxílio do seu dia-a-dia é um fator essencial para que a sua marca vença no mercado. Por outro lado, irá afetar a produtividade da sua equipa, que ao utilizar um software sem entendimento e enquadramento com as necessidades da sua marca perde demasiado tempo à espera de resposta aos seus pedidos, bem como, perde qualidade e orientação na execução das suas tarefas. O que diminui, invariavelmente, a qualidade do seu serviço como um todo.

Para ganhar qualidade e eficácia na prestação do seu serviço, precisa de estar seguro que a sua equipa, tem o apoio necessário, por parte da linha de apoio do software, na implementação rápida e personalizada das vossas solicitações diárias.

 

Possibilidade de efetuar reservas online

Quer estejam em casa, no trabalho ou mesmo em viagem, os clientes sabem que podem consultar e reservar a sua aula favorita à distância de um clique. Essa conveniência é essencial para que os utilizadores valorizem a app. Por outro lado, com a crescente complexidade do seu negócio a app deve também permitir reservar, não só as suas aulas, mas também, todos os seus serviços como: Nutrição, Personal Training, Fisioterapia, SPA, etc…
Com esta centralização da informação, você passa a gerir de forma mais completa e informada a prestação dos seus serviços num só lugar.

 

Centralização de todos os seus Serviços

Uma app para ginásios é, também, uma ferramenta de marketing. Uma das principais razões para usar uma app é servir melhor os seus clientes e criar uma experiência positiva com a sua marca. Os clientes devem ser capazes de aceder na app a todos os seus serviços. A app deve permitir ao seus clientes acompanhar a sua evolução, aceder aos seus planos de treino, planos alimentares, trocar notificações, aceder a conteúdos da sua marca ou até mesmo, marcar as suas: Aulas de Grupo, Sessões de PT, Consultas de Nutrição, Avaliações Físicas, etc…
Mais do que um mero atalho no ecrã do telemóvel, a app pode ser o cartão de visita que o seu ginásio precisa!

 

Ganhos de produtividade

A app deve facilitar o trabalho colaborativo de toda a sua equipa. Através da app pode dispor de um serviço centralizado, poupando imenso tempo na gestão e acompanhamento dos seus clientes. Com a app você deve conseguir desenhar todas as tarefas a desempenhar pelo seu staff durante o ciclo de vida do cliente, de modo a garantir a satisfação dos seus clientes na prestação do seu serviço. Para tal, o agendamento, a troca de notificações e a gestão dos seus horários deve ser feita de modo rápido e eficaz.

Assim, ajuda a sua equipa a estar mais disponível para os clientes, com um serviço personalizado. E, ainda, com grandes ganhos de tempo e produtividade.

 

OnVirtualGym, a App nº 1 para profissionais de Ginásio

A nossa App foi pensada para todos os gestores de ginásio que pretendem oferecer aos seus clientes um serviço de excelência. Destaca-se pela utilização inovadora e eficaz, com diversas vantagens:
· Definição de metas e acompanhamento da evolução dos seus clientes
· Aumento da taxa de retenção
· Interface intuitivo e fácil de utilizar
· Possibilidade de fazer reservas online em diversos serviços
· Consulta de conteúdos, planos de treino e planos alimentares
· Implementação do seu Workflow personalizado
· Análise da utilização dos seus diversos serviços (Aulas, Nutrição, PT, etc.)
· Controlo de todas as dinâmicas da sua equipa

A OnVirtualGym é a única App que o seu ginásio precisa para ser mais competitivo e diferenciar-se da concorrência. Faça a escolha certa! Fale connosco para agendar uma demonstração.

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